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El Análisis de Causa y Efecto, también conocido como Diagrama de Ishikawa o diagrama de espina de pescado, es una herramienta gráfica utilizada para realizar el análisis de problemas y sus causas. Fue desarrollada por el experto en calidad Kaoru Ishikawa en la década de 1960 y se ha convertido en una de las técnicas más populares para identificar las posibles causas de un problema específico. Análisis Causa - Efecto (Diagrama de Ishikawa) El diagrama de Ishikawa muestra la relación entre un efecto (problema) y sus posibles causas. Se construye colocando el efecto o problema en la cabeza del «pescado» y las causas principales se representan como las espinas. Cada causa principal se divide a su vez en causas secundarias, terciarias y así sucesivamente, creando una estructura de espinas que se asemeja a un esqueleto de pescado. Las principales categorías de causas que se suelen utilizar en un diagrama de Ishikawa son: — Mano de obra (personas) — Métodos (procesos) — Materiales — Maquin