¿Qué rayos es la teoría del Jobs to Be Done (JTBD)?
I magina que estás tratando de entender por qué la gente compra cosas. La teoría del JTBD, que significa "Trabajos por Hacer", es una forma de pensar en eso. La popularizó Clayton Christensen, un profesor de Harvard, allá por los 90 y 2000, aunque se basa en ideas de otros como Theodore Levitt. La idea central es simple: la gente no compra un producto porque le gusten sus características chulas o porque encaje en un grupo demográfico (como "jóvenes de ciudad" o "gente con mucho dinero"). No, lo que hacen es "contratar" ese producto para que les resuelva un problema específico en su vida diaria, como si fuera un empleado temporal. En vez de enfocarte en el qué (el producto), te concentras en el porqué: ¿qué "trabajo" está tratando de hacer esa persona? Esto ayuda a las empresas a innovar de verdad, porque si entiendes ese trabajo, puedes crear algo que lo haga mejor, más fácil o más barato. ¿Qué es exactamente un "job" en est...