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El Procedimiento Operativo Estándar ( POP ) es un documento que describe cómo se deben realizar las actividades de una operación, involucrando el detalle minucioso de cada proceso, como la secuencia del procedimiento, los responsables de cada uno de ellos y el equipamiento necesario.  -/- Nota: Es común encontrar las siglas POP para referirse a "Procedimiento Operativo Estándar", especialmente en contextos técnicos, industriales o de gestión de calidad. Sin embargo, también se usa en la práctica POE (Procedimientos Operacionales Estándar) que es la traducción más fiel de "Standard Operating Procedures" - SOP.  POE (Procedimientos Operacionales Estándar) POP (Procedimiento Operativo Estándar) ¿Son equivalentes POE y POP? - Sí, en la práctica POE y POP se refieren al mismo concepto. -/- El objetivo principal del POP es estandarizar y optimizar procesos, departamentos y rutinas de trabajo, lo que permite garantizar más calidad y eficiencia en las actividades de una em...

La importancia de utilizar métodos para aumentar la productividad radica en la posibilidad que nos brinda de maximizar la eficiencia y el rendimiento… lo que se traduce, en muchos casos, en una vida más equilibrada y satisfactoria, al tiempo que fomenta el logro de resultados significativos y la consecución de metas en el corto, mediano y largo plazo . ¿Qué es el Método Pomodoro? El Método Pomodoro en una forma de gestionar el tiempo, desarrollado para mejorar la productividad y la concentración en tareas específicas.  Fue creado en la década de 1980 y se ha convertido en una herramienta popular para estudiantes, trabajadores y profesionales de diversas disciplinas. ¿Cómo se aplica el Método Pomodoro? El método se basa en ciclos de tiempo divididos en intervalos cortos y concentrados, seguidos de breves descansos.  Aquí están los pasos básicos para aplicar la técnica: 1. Elige una tarea : Selecciona una tarea específica que quieras completar. 2. Establece un temporizador ...

Existe infinidad de razones por las que un emprendimiento puede fracasar. Una de ellas, bastante común, es la que estanca a la empresa por culpa del emprendedor. ¡Así mismo es! Muchos emprendedores se quedan en una etapa de técnicos y no pasan, por diversos motivos, a ser gestores de la empresa.  Y es que una empresa es mucho más que el proceso productivo del bien o servicio, y no crecerá si no hay visión, objetivos, organización, crecimiento controlado, entre muchos otros aspectos.  ¿Cómo dejar de ser técnico y pasar al rol de empresario? Con el fin de que puedas brindar asesoramiento a propietarios de empresas y asistirlos para que evolucionen de técnicos a empresarios, es fundamental abordar el tema de manera rigurosa y estratégica.  Aquí hay algunas recomendaciones para que logres ese objetivo: 1. Diagnóstico de la situación Realiza un diagnóstico completo de la empresa y su funcionamiento actual. Identifica las áreas en las que el dueño está demasiado involucrado en ...

Norma ISO 9001- 2015 Los siete (7) principios de la gestión de la calidad en los que se basa la familia de normas ISO  9000,  a partir de la publicación de la ISO 9001:2015, son los siguientes: 1. Enfoque al cliente Declaración : La gestión de la calidad está centrada en cumplir los requisitos del cliente  y esforzarse en sobrepasar sus expectativas. Base racional : El éxito sostenido se alcanza cuando la organización atrae y conserva  la confianza de los clientes y de otras partes interesadas de las que dependa. Cada  aspecto de la interacción del cliente proporciona una oportunidad de crear más valor  para él. Entender las necesidades actuales y futuras tanto de los clientes como de otras  partes interesadas contribuye al éxito sostenido de una organización. 2. Liderazgo Declaración : Los líderes de las organizaciones establecen la unidad de propósito y  la dirección, y generan condiciones para que el resto de personas se impliquen en la...

Manual de Normas y Procedimientos.  Con esta entrada comento algunas “prácticas” que son útiles para el desarrollo de un manual de normas y procedimientos (MNyP) en la empresa. Como sabes, existe mucha bibliografía que trata el tema de los MNyP para organizaciones, apoyada en estándares nacionales e internacionales, con recomendaciones de diversa índole. Después de una intervención en una pequeña empresa, un «algoritmo» que sugiero seguir para construir un MNyP es el siguiente: Pasos Descripción de la tarea Paso 1. Identificar los procesos de la cadena de valor (medulares), los procesos de apoyo y los procesos estratégicos presentes en la organización. Paso 2. Definir - o mejorar - elementos claves de la organización como: visión, misión, objetivos estratégicos y valores. Paso 3. Definir - o mejorar - la estructura funcional de la empresa (organigrama). Paso 4.  Describir - o mejorar - los perfiles de todos los cargos inv...