Organización: Lo que las definiciones no terminan de decir
Hace un tiempo escribí sobre las claves del concepto de "organización" y cerré ese texto con una promesa pendiente: volver sobre el tema para ampliar la mirada . Ha llegado el momento, y vale la pena empezar recordando por qué el asunto no se agota en un listado de definiciones. Cuando intentamos definir qué es una organización, es fácil caer en la trampa de los organigramas estáticos, las listas de funciones o los manuales de procedimientos. Durante décadas, diversas escuelas del pensamiento administrativo han ofrecido respuestas parciales: algunas se centraron en la estructura formal y la cadena de mando (Aguirre de Mena, Rodríguez Fernández y Tous Zamora, 2002); otras, en la cooperación consciente y el comportamiento humano; y un tercer grupo, en la alineación estratégica contingente (Kast y Rosenzweig, 1979). Ninguna de estas visiones se equivoca por completo. El problema es que observan a la organización desde niveles de abstracción distintos sin ponerlos a conversar —a...