Lo que realmente hacen los buenos oyentes...

golfredoe@gmail.com | Microsoft Teams: golfredoe |

¡Aplicando estas 4 buenas prácticas podemos convertirnos en buenos oyentes! Aquí les dejo una breve descripción de cada una:

1. Los mejores oyentes hacen preguntas que promueven el descubrimiento y la comprensión (escuchar bien es mucho más que estar en silencio mientras la otra persona habla). Hacen preguntas que desafían suposiciones, pero de manera constructiva.

2. Los buenos oyentes hacen que la otra persona se sienta apoyada y transmiten confianza en ellos (la buena escucha incluye interacciones que desarrollan la autoestima de la persona). 


3. En estas interacciones, la retroalimentación fluye sin problemas en ambas direcciones y ninguna de las partes se pone a la defensiva sobre los comentarios del otro (la buena escucha es vista como una conversación colaborativa). 


4. Los buenos oyentes incluyen, invariablemente, comentarios proporcionados de una manera que el otro los considere, y eso abre caminos alternativos en la discusión (la buena escucha tiende a hacer sugerencias).


 #RRHH #pymes #Feedback #Escucha 


Con más vistas en el último mes

El Ciclo de Reuniones EOS (Level 10): Guía Práctica

golfredoe@gmail.com | Microsoft Teams: golfredoe |
¿Qué es la Reunión Level 10 y por qué funciona? La Reunión Level 10 (L10) es una de las herramientas más potentes del Entrepreneurial Operating System (EOS). Diseñada para empresas que quieren acabar con las reuniones interminables, improductivas o aburridas, propone un ritmo semanal claro que ayuda al equipo a alinearse, tomar decisiones rápidas y resolver problemas de verdad. El nombre "Level 10" no es casualidad: al final de cada sesión, cada participante califica la reunión del 1 al 10. El objetivo es superar el 8 de promedio. Si la nota baja, el equipo analiza qué falló y cómo mejorarlo para la próxima vez. Así, cada reunión es una oportunidad para aprender y optimizar. Los 4 principios no negociables de una L10 Para que el sistema funcione, hay cuatro reglas de oro que nunca se pueden saltar: Mismo día cada semana (ejemplo: todos los martes ). Misma hora (ejemplo: de 9:00 a 10:30 a.m. ). Misma agenda, en el mismo orden y con los mismos tiempos para ...
Leer más...

Inteligencia artificial: cómo entenderla sin miedo

golfredoe@gmail.com | Microsoft Teams: golfredoe |
Imagen
José Ignacio Latorre, físico cuántico. La inteligencia artificial ya nos supera intelectualmente en tareas específicas, pero el verdadero desafío no es tecnológico, sino ético y humano. Delegar nuestras decisiones a las máquinas erosiona nuestro criterio moral y nuestra capacidad de organización. Para navegar este cambio de paradigma sin miedo, debemos convertirnos en "humanos aumentados" mediante la simbiosis con la IA, exigiendo una regulación urgente que proteja a la sociedad y fomentando una "zona templada" de pensamiento crítico y diálogo. Puntos clave del vídeo El cambio de paradigma ya es una realidad: No estamos ante una promesa futura. La IA actual (basada en redes neuronales profundas y transformers) ya resuelve problemas de élite, como generar artículos científicos perfectos, superando a los humanos en velocidad y precisión. El dilema de la delegación ética: Al aceptar ciegamente las recomendaciones de la IA, perdemos nuestra habilidad de decidir. Dado q...
Leer más...

La Ley de Variedad Requerida de Ashby: equilibrio y control en sistemas complejos

golfredoe@gmail.com | Microsoft Teams: golfredoe |
La Ley de Variedad Requerida, formulada por W. Ross Ashby en 1956, constituye uno de los pilares teóricos más sólidos de la cibernética y, por extensión, de la Ingeniería de Sistemas. Su principio central puede expresarse de forma sencilla: “solo la variedad absorbe variedad” .  En términos sistémicos, esto significa que la capacidad de un sistema para mantenerse estable frente a perturbaciones del entorno depende directamente de la diversidad de respuestas que sea capaz de generar. Cuanta más variedad presente el entorno —es decir, cuanta mayor sea la cantidad de posibles situaciones, cambios o desafíos—, mayor debe ser la variedad interna del sistema para poder adaptarse eficazmente. Desde una perspectiva de control, Ashby planteó que un regulador o gestor debe poseer una complejidad equivalente a la del sistema que desea controlar. Si el entorno produce diez tipos de perturbaciones, pero el sistema solo dispone de tres tipos de respuestas, inevitablemente habrá siete situaciones...
Leer más...

Razón, Ratio, Índice, Proporción y Tasa

golfredoe@gmail.com | Microsoft Teams: golfredoe |
Los términos «razón», «ratio», «índice», «proporción» y «tasa» se utilizan comúnmente en el análisis estadístico, económico y financiero, pero cada uno tiene un significado y una aplicación específicos. A continuación se explican las diferencias: 1. Razón Definición: Una razón es una comparación entre dos cantidades o magnitudes que se expresa generalmente en forma de fracción, división o relación. No necesariamente tiene una unidad de medida, y puede ser utilizada para comparar cualquier tipo de magnitudes. Ejemplo: Si en una clase hay 20 hombres y 10 mujeres, la razón de hombres a mujeres es 20/10, que simplificado es 2. Esto significa que hay dos hombres por cada mujer. 2. Ratio Definición: El término «ratio» es similar a la «razón», pero es más utilizado en contextos financieros y económicos. Se refiere a la relación entre dos cantidades en un análisis cuantitativo, expresado generalmente como un número o una fracción. Ejemplo: El **ratio** de liquidez en una empresa se puede calcu...
Leer más...

Dirigir una micropyme es como jugar al Tetris (y cómo no morir en el intento)

golfredoe@gmail.com | Microsoft Teams: golfredoe |
 ¿Te has fijado en que los manuales de negocios siempre te pintan la empresa como una partida de ajedrez? Te dicen que te sientes, analices el tablero, pienses cinco jugadas por adelantado y des el golpe maestro. Suena hermoso en la teoría. Pero seamos honestos: si manejas una micropyme, sabes perfectamente que el ajedrez no existe. Tu día a día se parece muchísimo más... al Tetris. Olvídate de los planes perfectos a cinco años. La realidad de un negocio pequeño o mediano es un flujo constante de piezas que caen del cielo a toda velocidad. Y ahí estás tú, frente a la pantalla, rotando los problemas en el aire para ver cómo demonios los haces encajar antes de que te colapse la pantalla. El éxito aquí no es construir un castillo inmutable. El éxito es mantener el tablero limpio un día más. Adiós al mapa, el suelo se está moviendo Los gurús de la vieja escuela insisten en que primero analizas, luego diseñas una estrategia y al final la ejecutas. Pero, "sin embargo...", en el mun...
Leer más...